■ 배송시간 및 배송기간
     2012년 2월 1일 월요일부터 배송은 매일 15시 00분까지 입금 확인된 주문건에 한하여, 당일 오후 16시에 배송이 시작됩니다.
     또한, BROWNBREATH의 배송은 로젠택배를 통해 이뤄지고 있습니다.

  - 배송주소 :서울 강동구 천호2동 419-3 문화 빌딩 지하1층 브라운브레스앞
  - 배송지역 : 전국지역 (제주도 및 기타 도서산간지역배송시 착불배송)
  - 배송비용 : 전제품 무료 배송
  - 배송기간 : 1~2일 (토,일 휴무일 제외)
  - 배송조회 : 배송 조회는 로젠택배 사이트에서 가능합니다.
    ※로젠택배 www.ilogen.com 고객센터 1588-9988

■ 입금확인 및 주문취소
     제품 주문시간부터 3일 이내에 입금이 되지 않을 경우 주문 자동 취소가 되시며, 주문서의 신청해주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우,
     제품의 구매금액과 다르게 입금하실 경우 입금이 자동취소 되실 수 있습니다.

■ 해외배송
     해외 배송은 (안내링크) 참고하시면 좀 더 자세한 사항을 확인 하실 수 있으며,
     기타 문의 사항은 shipping@brownbreath.com을 통해 문의 주시면 답변을 드리고 있습니다.

■ 오프라인 방문 수령
     본사 온라인 스토어(brownbreath.com)에서 주문후 직영 오프라인 샵의 방문 수령은 불가능합니다.

■ 교환/환불안내
     고객님의 단순 변심 교환, 반품을 하실 경우 로젠택배(쇼핑몰 반품이라고 말씀해주시고)를
     통해 교환 및 반품사유에 대한 메모(개인 과실 여부, 색상교환, 사이즈 교환등 포함)와
     왕복 택배비 5000원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다.   (개인 과실, 색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
     로젠택배 www.ilogen.com 고객센터 1588-9988

■ 교환 및 반품이 가능한 경우
     상품 도착일로부터 7일 이내
     (단, 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
   - 고객 부주의로 인해 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 시간의 경과에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
     (자세한 내용은 Q&A 게시판 또는 이메일(qna@brownbreath.com) 유선전화 02-474-2009로 문의 하시기 바랍니다.)

     ▶환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 결제 금액을 환불해 드립니다.
     ▶신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
         (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

■ A/S
     공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결에 의거하여 A/S가 진행되고 있습니다.

■ 접수/처리
     - 오프라인을 이용한 접수 방법과 택배 접수 방법이 있으며, 본사 접수일로부터 약 2~3주가 소요되고 있습니다.
     - A/S접수는 본사를 통해서만 가능하며, 공장으로 직접접수는 불가능합니다.

     ▶오프라인 접수 방법
          - 제품의 구입처 / BROWNBREATH 직영 스토어

     ▶택배 접수 방법
          - 제품의 구입처 (제품 구입처)
          - 브라운브레스 고객지원 센터 (서울시 강동구 천호 2동 419-3 지하1층 브라운브레스 고객지원 센터)

■ 무상A/S  예외의 경우

     소비자의 부주의로 인한 원단의 찢어짐, 주름, 구멍등 원단의 손상이 있는 경우
     잘못된 세탁법으로 인한 제품의 변색, 탈색, 수축등의 경우
     소비자가 재봉, 지퍼, 원단등 제품을 임의로 변경 할 경우

■ 품질 보증 기간 내의 A/S

     제품 구입일로부터 1년 안에 제품 이상이 발생한 경우 무상으로 A/S가 진행됩니다.
     (단, 왕복 택배비 5,000원이 발생하며 구입처 접수 시 편도 택배비 2,500원이 발생합니다.)

     구매일로부터 7일 이내의 제품 불량에 대해서는 구매처에서 교환 및 환불이 가능하며 반드시 영수증 지참이 되어야 합니다.
     택배 접수 시 왕복 택배비 5,000원과 AS용지를 동봉하여 착불로 로젠택배 (1588-9988)를 이용해 주시고 타 택배 이용 시
     택배비 2,500원과 A/S용지를 동봉하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
     (A/S용지는 본사 홈페이지에서 다운로드 가능합니다. www.brownbreath.com/shop)

     접수 시 A/S 용지에 고객님의 성함, 연락처, 주소, A/S 부분에 대한 설명을 기재해 보내주시길 바랍니다.

■ 품질 보증 기간 외의 A/S

     품질 보증 기간 1년이 지난 제품에 이상이 생긴 경우 A/S비용이 발생합니다.
     제품의 상태에 따라 발생하는 추가적인 비용은 본사에서 별도로 안내해드립니다.
     택배 접수 시 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 착불로 로젠택배 (1588-9988)를 이용해 주시고
     타 택배 이용 시 택배비 2,500원을 동봉하여 선불로 보내주시길 바랍니다.