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- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000 원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 : 배송은 매일 11시까지 입금 확인된 주문건에 한하여, 당일 오후 11시에 배송이 시작됩니다.
    또한, BROWNBREATH의 배송은 현대택배를 통해 이뤄지고 있습니다.


    - 배송주소 :서울 마포구 서교동 343-19번지 3층 브라운브레스 앞
    - 배송지역 : 전국지역 (제주도 및 기타 도서산간지역배송시 착불배송)
    - 배송비용 : 전제품 무료 배송
    - 배송기간 : 1~3일 (토,일 휴무일 제외)
    - 배송조회 : 배송 조회는 현대택배 사이트에서 가능합니다. (현대택배 http://www.hlc.co.kr 고객센터 1588-2121)

    입금확인 및 주문취소 

    제품 주문시간부터 3일 이내에 입금이 되지 않을 경우 주문 자동 취소가 되시며, 주문서의 신청해주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, 
    제품의 구매금액과 다르게 입금하실 경우 입금이 자동취소 되실 수 있습니다.


    해외배송
     

    해외 배송은 (FAQ) 참고하시면 좀 더 자세한 사항을 확인 하실 수 있으며, 
    기타 문의 사항은
    shipping@brownbreath.com을 통해 문의 주시면 답변을 드리고 있습니다.


    오프라인 방문 수령


    본사 온라인 스토어(brownbreath.com)에서 주문후 직영 오프라인 샵의 방문 수령은 불가능합니다

교환/반품안내

고객님의 단순 변심 교환, 반품을 하실 경우 현대택배(쇼핑몰 반품이라고 말씀해주시고)를
통해 교환 및 반품사유에 대한 메모(개인 과실 여부, 색상교환, 사이즈 교환등 포함)와
왕복 택배비 5000원을 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (개인 과실, 색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
현대택배 http://www.hlc.co.kr 1588-2121



교환 및 반품이 가능한 경우
 

- 고객 부주의로 인해 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  (자세한 내용은 Q&A 게시판 또는 이메일(
qna@brownbreath.com) 유선전화 070-4633-4416 으로 문의 하시기 바랍니다.)


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객 부주의로 인해 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 
- 시간의 경과에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  (자세한 내용은 Q&A 게시판 또는 이메일(qna@brownbreath.com) 유선전화 02-474-2009로 문의 하시기 바랍니다.)


▶ 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 결제 금액을 환불해 드립니다. 
▶ 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

환불안내

A/S 

공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결에 의거하여 A/S가 진행되고 있습니다.



접수/처리


- 오프라인을 이용한 접수 방법과 택배 접수 방법이 있으며, 본사 접수일로부터 약 3~4주가 소요되고 있습니다.
- A/S접수는 본사를 통해서만 가능하며, 공장으로 직접접수는 불가능합니다.


▶ 오프라인 접수 방법 - 제품의 구입처 / BROWNBREATH 직영 스토어
▶ 택배 접수 방법  - 제품의 구입처 (제품 구입처) - 브라운브레스 고객지원 센터 (서울시 마포구 서교동 343-19 3층 브라운브레스 고객지원 센터)



무상 A/S  예외의 경우

소비자의 부주의로 인한 원단의 찢어짐, 주름, 구멍등 원단의 손상이 있는 경우
잘못된 세탁법으로 인한 제품의 변색, 탈색, 수축등의 경우
소비자가 재봉, 지퍼, 원단등 제품을 임의로 변경 할 경우



품질 보증 기간 내의 A/S

제품 구입일로부터 1년 안의 제품 이상이 발생한 경우 무상으로 A/S가 진행됩니다.
(단, 왕복 택배비 5,000원이 발생하며 구입처 접수 시 편도 택배비 2,500원이 발생합니다.)

구매일로부터 7일 이내의 제품 불량에 대해서는 구매처에서 교환 및 환불이 가능하며 반드시 영수증 지참이 되어야 합니다.
택배 접수 시 왕복 택배비 5,000원과 A/S용지를 동봉하여 착불로 현대택배 (1588-2121) 를 이용해 주시고
타 택배 이용 시 택배비 2,500원과 A/S용지를 동봉하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(A/S용지는 본사 홈페이지에서 다운로드 가능합니다.)

접수 시 A/S 용지에 고객님의 성함, 연락처, 주소, A/S 부분에 대한 설명을 기재해 보내주시길 바랍니다.


품질 보증 기간 외의 A/S


품질 보증 기간 1년이 지난 제품에 이상이 생긴 경우 A/S비용이 발생합니다.
제품의 상태에 따라 발생하는 추가적인 비용은 본사에서 별도로 안내해드립니다.
택배 접수 시 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 착불로 현대택배 (1588-2121) 를 이용해 주시고
타 택배 이용 시 택배비 2,500원을 동봉하여 선불로 보내주시길 바랍니다.